サービス業に「つくり笑顔」は必要か?
先日成田空港に降り立たったときに、おなかが減っていたのと日本円が手元になかったので、某コンビニエンスストアに立ち寄った。 で、現金を引き出しつつ食べものと飲み物を少々調達したのだが、その際のレジのお兄さんの接客態度が Continue Reading →
仕事と家族と音楽と3拍子揃えたい
先日成田空港に降り立たったときに、おなかが減っていたのと日本円が手元になかったので、某コンビニエンスストアに立ち寄った。 で、現金を引き出しつつ食べものと飲み物を少々調達したのだが、その際のレジのお兄さんの接客態度が Continue Reading →
先日ある中国人たちの会話の中に混じっていたときに聞いた話である。 彼らが言うには、上海にあるIKEA(イケア)の家具はあまり良くないという話題になった。 IKEAとは日本にも進出しているスウェーデン発の家具販売チェ Continue Reading →
最近、上海の街中を歩いていて妙な発見をした。 街路沿い二間幅間口の個人商店は、表通り側のガラス扉を締めず結構開け放しなのである。 陽気の良い頃なら何でもない事だが、この寒い真冬に間口を開け放してるわけで、当然のこと Continue Reading →
中国でも日本同様に鍋文化があり、大勢の人間が一つの鍋を囲んでつつくスタイルが存在する。 まあ鍋に入れる食材などが異なるのは日本でも地域によって違うので当たり前と言えば当たり前のことだが、細かく観察するとその食材の整え Continue Reading →
よく一般的にはネット上は情報に溢れ、社会全体が情報に溢れるようになったと言われるが、社会を見渡してみるとどうもその捉え方はどこか間違っているのではないかという気がする。 確かにインターネット上に数多くの情報が存在し、 Continue Reading →
年明け直前の12月31日に、上海の観光地外灘で36人もの人が将棋倒しで圧死するという痛ましい事故が起きた。 外灘で行われるカウントダウンイベント目当てに大勢の人が押しかけていたようで、私は今回は行かなかったがその混雑 Continue Reading →