サービス業に「つくり笑顔」は必要か？
先日成田空港に降り立たったときに、おなかが減っていたのと日本円が手元になかったので、某コンビニエンスストアに立ち寄った。 で、現金を引き出しつつ食べものと飲み物を少々調達したのだが、その際のレジのお兄さんの接客態度が Continue Reading →
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人民元高が進み1RMBがもう21円を超えている成田空港のレート、1万円が474元
先日も書いた円安ドル高に伴う円安人民元高だが、円安が止まらないので人民元高も止まらない。 ドル円レートは1$=118円台に達した状態で、それを受けて人民元の中間レートは1RMBが19円台後半に達している。 しかもこ Continue Reading →
日本人価格の崩壊
今日で中国に住み始めてちょうど満８年になった。 8周年だからといって特別何もないのだが、毎年言っていることだが中国に踏み入れた日付と言うのはかなり忘れないものだなという気がする。 さて、8年前を振り返ってみるとあの Continue Reading →
中国生活はATMが少なくても足りてしまう。
日本並みに便利になったと言われている上海だが、必ずしも全てが同じようなサービス水準になっていない。 その一つが、ATMの少なさである。 現金社会となっている日本人にとっては、なくてはならないATMの存在だが、中国では Continue Reading →
中国人的な誠意感の本音
2年前のここのブログで「日本人的安心感と中国人的誠意感」といったタイトルの内容の文章を書いたことがある その時の内容は、日本はパックプラン的上限の決まった料金体系を好み、中国では月額固定額サービスはあまり好まれず、純粋 Continue Reading →
中国のまだちょっと足りないセンス
先日、中山公園にある某高級レストランばかり集めた場所にある会合で行ってきた。 レストランを沢山並べて儲かるのかとかと言った直接のビジネス上の疑問点はさておき、会の途中でトイレに行きたくなったので捜すことにした。 訊 Continue Reading →