茨城空港へ向かう2日目の春秋航空のサービス
（前回） 2日目の臨時便は目的地の台風の影響が去るであろう11時出発に設定されていた。 前日同様にチェックインカウンターでチェックインすると、前日と同じ席が割り振られていた。 どうやら前日のデータがそのまま移築されて使わ Continue Reading →
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中国人的な誠意感の本音
2年前のここのブログで「日本人的安心感と中国人的誠意感」といったタイトルの内容の文章を書いたことがある その時の内容は、日本はパックプラン的上限の決まった料金体系を好み、中国では月額固定額サービスはあまり好まれず、純粋 Continue Reading →
嘘くさい文章
中国に来てからよく中国人の友達の履歴書など日本語チェックを頼まれる。 その場合、意味の通じにくいところだけ説明して修正してあげるが、本人が書いた大筋は崩さず、ぎこちなさを残したままの文章で本人に返してやる。 もちろん Continue Reading →
日本人的安心感と中国人的誠意感
上海にいると、日本人と中国人ではお客に対しての安心感の与え方が違うということに気が付く。 まあ旅行会社のパック料金などを見ればわかる通り、日本人がお客様に対して安心感を与える方法というのは支払い金額の上限を示してあげ Continue Reading →
日本の商売の正直さ
今日、中国の放送局の番組であるが、秋葉原の某中古パソコンショップの取材があった。 中古品であるが故に、生じる品質の劣化部分も、きちんと店側がチェックして、悪い部分をきちんと表示してお客様に納得ずくで買ってもらおうという姿 Continue Reading →