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ネットショッピングの最大の欠点

 上海に来てから結構ネットショッピングを利用するようになったが、いつも不便に感じているのは配達待ちの時間である。

 注文したはいいが、配達される時間がなかなかわからず、それに合わせて待機しなければいけないケースがしょっちゅうだからである。

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 私の場合は概ね勤務先を配達先に指定しているのだが、業務上の都合でなかなかひとところに安定して滞在していないケースも多く、同僚も含めかなりの割合で外出してしまうので、事務所を空にしてしまうケースも少なくない。

 とはいえ自宅を配達先に指定するともっと滞在時間が短いのでさらに受け取りは困難であり、代理受け取り業な店が同じ住宅エリアにないわけじゃないが、預かり料を取られてしまうのと取りに行くのがやはり面倒なので、結局勤務先の方がまだ確率がいいことになる。

 アマゾンあたりだと概ね配達時間を指定できるのでまだマシなのだが、最近は品揃えの面で若干不満もあり、京東など他のECサイトを利用するケースが増えた。
 しかしこれらのサイトは配達時間に確約が無いので、ネットで運送状況を確認しながらの待機調整となるのである。

 しかもネットで表示される配送状況には嘘が多いというか、ごまかしも多いのが現状であまりにアテにならない場合も多い
 一例をあげると、商品を受け取ってもいないのにデータ上では配達済みのデータ入力が勝手に行われていて、既に受け取ったことになっていたりするので発送元に抗議してもきちんと聞き受けられないようなケースが時々あるのである。

 そうかと思えば、昼12時まで申し込めば当日夜19時までに配達しますといったような商品情報を信じて注文してしまうと、輸送追跡データ上は18時ころに配達開始となっているが、19時に配達員の携帯電話に連絡すると、今日は遅いから明日にしてくれなどと言われたケースもあった。

 宣伝文句で無理なことをPRするくらいなら、確実に配達してくれる日時を表示してくれればいいと思うだが、業者間のスピード競争や社内の時間管理が厳しくどうしても、実態に合わない無理な広告や虚偽報告が横行してしまうのだろう。

 こうやって考えていくと、配達待ちのイライラをなくすには本来は実在店に買いに行くのが一番いい方法なのだが、便利になった上海とはいえ、品揃えという点ではECサイトに全く敵わず、目的にあう商品を手に入れるにはインターネットで探す方がやはり圧倒的に有利なのである。

 この中国の状況を見ていると、日本の宅配システムがいかに優秀かがよくわかるのだが、そうは言っても私は今上海にいるのでこの環境に変わってもらうしかないのである。
 こちらネットショッピングがもう一段上の物流体制に代わることを是非期待したいものである。

最近、上海のネットが遅いもう一つの要因

 最近ネット速度が遅い理由について、昨日APECが原因なのではないかと書いたが、もう一つネットが遅くなるかもしれない理由について思い出した。
 それは11月11日の光棍節による、ネットショッピングユーザーのトラフィック大量集中という要因である。

 近年中国で11月11日は光棍節といって「1」が並ぶので、「シングルの日」つまり「独身の日」としてお見合いパーティなどが全国で盛んに行われている。

 またこれと並行するように、何故かインターネットのショッピングサイトではこの11月11日をターゲットに特売キャンペーンのバーゲンを繰り広げるのが習慣になりつつある。

京東網の広告

京東網の11月のキャンペーン広告

 何故11月11日にバーゲンなのか詳しくは不明だが、一つは光棍節が独身の日という事もあり、早く片付いて欲しいという意味で「在庫一斉処分」の意味があるのではないということ。
 また、中国の会計年度は暦年単位であるから12月に締めとなるわけで、売る側とすれば11月中に一定程度の売り上げを上げておきたいという狙いがあるのかもしれない。

 また12月にはクリスマスが有り、10月は国慶節やハロウィーンが有ってそれぞれ商機に繋がるイベントがあるが、11月はこれといったイベントがなく商機になりにくいために光棍節を利用した特売バーゲンが実施されるのようである。
 聞くところによれば、各ネットショップではこの11月のバーゲンだけで年間2~3割の売上げを上げてしまうとも言われ、各サイトは必死になって目玉商品を並べるし、それを必死になって買いあさるネットユーザーの姿があるのである。
 こんな時期だから、ひょっとするとそんなネットショッピングトラフィックが集中し、インターネット回線が重くなることは十分考えられるのである。

 さらに言うと、これらの中国のネットショップサイトは非常に重いページが沢山あることが、回線のトラフィックに拍車をかけている可能性がある。
 残念ながら中国のネットショップはページの作り方が上手とは言えず、非常に大きく重い画像データをどんどん並べるし、1ページに幾つもの商品を置いてなかなか開きにくいといったページ作りを平気でやる。

 こちらからすると。あんなに重たいページじゃ売れるものも売れなくなるだろうという気がするのであるが、中国のクリエイターはそんな顧客の事お構いなしに、大きいことは良いことだの文化そのままに、大きい画像を沢山貼り付けている。
 それ故に、ネットユーザーが一斉にあんな重いページを開こうとすれば、、そりゃネットのトラフィックが逼迫するのは当たり前の状況となるのである。

 今回のネット回線の遅さは、APECの規制が原因なのではないかと思っていたが、よくよく考えるとどうもこちらのネットショッピングのトラフィックに主要因があるような気がしてきたのである。

タオバオが生むゴミの問題

 ここ最近、タオバオやアマゾンでネット通販をする機会が増えたが、その際に気になるのが、商品の梱包材の問題である。

 壊れないようにとの配慮なのだろうが、例えばDVD1枚を買うのにマーガリンの箱のような大きさの中に緩衝剤が沢山詰め込まれ、更に袋で何重にも梱包され送られてくる、

 まあアマゾンなどは、比較的最小限の梱包で送ってくるが、自社便ではなくバイク便などで送られるタオバオの商品などは、輸送途中での毀損を避けるために、かなり頑丈に梱包され送られるのでゴミの量も多くなる。

 これらは商品を開封する時になかなか綺麗に開けることが出来ずに、結局破いたりしてしまうので、再利用はほとんど難しい状態になり、最後は捨てざるを得ない状況になる。

 そんな梱包材のゴミが最近毎回結構多く出る。

 地球の資源や環境を考えたら非常にもったいない話で、もっとリサイクル利用するシステムの設置が出来ないのかと感じる。

 例えば、梱包材を一回切りの使い捨てにせず、どこかのルートを使って回収し再利用する形はとれないものかという気がする。

 もちろん、購入する人の気持ちもあるだろうから、耐久性のリサイクル梱包材と通常の梱包材を選択できるようにして、リサイクル梱包はコンビニなどを通じて回収してもらい、改修に協力してくれた人にはポイント還元するなどしてリサイクルへ誘導政策を取る。

 このような政策を取れば、この通販のゴミは少しでも減らせるよう気がしている。

 そうでなくとも、中国では実体店舗が淘汰されネット通販化が進んでくる現状の中で、輸送のための梱包材需要がどんどん増えているはずで、それに比例して梱包材のゴミも増えているだろうに思う。

 こういった社会システムの変換の趨勢の中であるからこそ、考えてもらいたいこのタオバオなどの通販のゴミの問題である。